سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣ سبتمبر ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة ما تجمعه Sport City Battery عند استخدامك هذا الموقع أو حجز استبدال بطارية أو خدمة ورشة، ولماذا نجمعه، ومع من نُشاركه، وكيف يمكنك حذفه. وتنطبق على هذا الموقع وعلى خدماتنا عبر الهاتف والواتساب وفي الموقع في Dubai Sports City.
من نحن
Sport City Battery نشاط لاستبدال بطاريات السيارات وخدمات المركبات المتنقلة يعمل في Dubai Sports City، الإمارات العربية المتحدة. ونحن المتحكم بالبيانات الموضّحة في هذه السياسة.
يمكنك التواصل معنا بشأن أي شيء في هذه السياسة على +971 54 309 2254، أو عبر واتساب على الرقم نفسه، أو من نموذج التواصل في هذا الموقع.
ما الذي نجمعه
- بيانات التواصل التي تُعطينا إياها: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن أرسلته.
- بيانات المركبة: الماركة والموديل والسنة ورقم اللوحة حين تُقدّمه، لتحديد البطارية الصحيحة وتسجيل الضمان.
- بيانات الموقع: العنوان أو المبنى أو الطريق الذي تريد خدمة المركبة فيه. ولا نتتبّع موقع جهازك في الخلفية.
- سجلات الخدمة: العمل المنفَّذ والقطع المركّبة ونتائج الاختبار والفاتورة.
- استخدام الموقع: الصفحات المزارة وصفحة الإحالة والموقع التقريبي من عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وطريقة تفاعلك مع الصفحات.
- المراسلات: محتوى رسائل واتساب ونماذج التواصل وسجلات المكالمات حين تُسجَّل مكالمة لأغراض الجودة.
لماذا نجمعه
- لتسعير الخدمة التي طلبتها وجدولتها وتنفيذها.
- لتحديد البطارية أو القطعة الصحيحة لمركبتك.
- للوفاء بالضمانات المسجّلة على المركبة والفاتورة.
- لتحصيل المدفوعات والوفاء بالتزامات حفظ السجلات المفروضة علينا.
- للرد عليك عند التواصل، ومتابعة عرض سعر طلبته.
- لفهم أي الصفحات والإعلانات تجلب لنا الطلبات، لننفق ميزانية الإعلان بشكل معقول.
- للوفاء بالالتزامات القانونية، بما فيها سجلات نقل النفايات الخطرة للبطاريات التي نجمعها.
ملفات تعريف الارتباط والإعلانات
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة. الملفات الضرورية تُبقي الموقع يعمل ولا يمكن إيقافها. أما ملفات التحليلات والإعلانات فلا تُضبط إلا حيث يشترط القانون موافقتك وقد أعطيتها.
حين تُستخدم خدمات الإعلان والتحليلات، فقد تشمل Google Analytics وGoogle Ads (بما في ذلك تتبّع التحويلات وإعادة الاستهداف) وأدوات إعلانات Meta. وقد تضبط هذه الخدمات ملفات أو معرّفات مشابهة لقياس ما إذا كان إعلان قد أدّى إلى طلب، ولعرض إعلاناتنا لك على مواقع أخرى.
يمكنك إلغاء الإعلانات المخصّصة من google.com/settings/ads، وتثبيت إضافة إلغاء Google Analytics من tools.google.com/dlpage/gaoptout، وإدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. وحجب هذه الملفات لا يمنعك من استخدام الموقع أو حجز خدمة.
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم بياناتك لبناء ملفات تعريفية لأي جهة غير قياس إعلاناتنا وتحسينها.
مع من نُشاركه
- مزودو الدفع، بمن فيهم معالج البطاقات ومزودا التقسيط تابي وتمارا حين تختار الدفع بهذه الطريقة.
- الموردون والمصنّعون، حين يجب رفع مطالبة ضمان على بطارية.
- ناقلو ومُدوّرو النفايات المرخّصون، الذين يتسلّمون إشعار نقل البطارية المجموعة - ولا يحتوي على بيانات شخصية سوى عنوان الجمع.
- مزودو الخدمات الذين يستضيفون هذا الموقع أو يُديرون مراسلاتنا أو يوفّرون التحليلات وقياس الإعلانات، ويعملون بتوجيهاتنا.
- الجهات الرسمية أو شركات التأمين أو المستشارون القانونيون حين يُلزمنا القانون بذلك أو لإثبات حق أو الدفاع عنه.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ سجلات الخدمة والفواتير طوال مدة الضمان ثم للمدة التي تتطلبها التزاماتنا المحاسبية والضريبية. والطلبات التي لا تتحول إلى أعمال تُحذف خلال اثني عشر شهراً. وتُحفظ بيانات تحليلات الموقع بصيغة مجمّعة.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها حيث لا نكون ملزمين بحفظها، أو الاعتراض على استخدامها للتسويق، أو سحب موافقة أعطيتها. اطلب ذلك على +971 54 309 2254 أو عبر واتساب وسننفّذه خلال ثلاثين يوماً.
وإن طلبت التوقف عن مراسلتك لأغراض تسويقية، فسنتوقف فوراً ونهائياً.
الأمان
يُقدَّم هذا الموقع عبر HTTPS. والوصول إلى سجلات الخدمة والعملاء محصور بالموظفين الذين يحتاجونه لأداء العمل. ولا نحتفظ بأرقام البطاقات - فالمدفوعات يُعالجها مزودونا على أنظمتهم.
الأطفال
هذا الموقع وهذه الخدمات غير موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون الثامنة عشرة.
تغييرات على هذه السياسة
إن تغيّرت هذه السياسة فسنُحدّث التاريخ أعلى الصفحة. والتغييرات الجوهرية ستُوضَّح هنا لا أن تُجرى بصمت.